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买假翡翠维权成功

吴亮律师2025-04-15海宁市刑事律师咨询

若商家拒绝承认售假,你首先需保留有效证据,如购买凭证、产品鉴定报告等。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者有权要求商家提供真实、准确的商品信息。若商家存在欺诈行为,你不仅可以要求退货,还可以依据该法第五十五条,要求商家按购买商品价款的3倍进行赔偿,不足500元则按500元赔偿。若协商无果,你可向消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼。
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从法律角度看,确保维权过程中权益不受损害的关键在于:1. 保留好所有与购买、鉴定假货相关的证据;2. 了解并熟悉《消费者权益保护法》等相关法律法规,明确自己的权益和维权途径;3. 在与商家协商、投诉或诉讼过程中,保持冷静,依法行事,避免情绪化导致权益受损。
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除向消费者协会投诉外,你还可以选择以下途径维权:1. 直接与商家协商,要求赔偿或退货;2. 若商家拒绝,可依据《消费者权益保护法》的相关规定,向市场监管部门举报其违法行为;3. 保留好所有证据,直接向法院提起诉讼,要求商家承担法律责任。

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